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MERCURE TELECOMMUNICATIONS ET ASSOCIES

Prestations de conseils - Réalisations Techniques - Environnement - Solutions PME-PMI - Solutions grandes entreprises - Téléphones IP

Mercure Télécommunications et Associés est une société intégratrice des nouvelles technologies de Voix sur IP

 

L'expertise de Mercure Télécommunications et Associés repose sur l'expérience et les compétences avérées de son équipe  de techniciens multi-compétents en matière de solutions téléphoniques et d’intégrations.


Mercure Télécommunications est spécialisée dans les solutions téléphoniques du marché : Avaya Communication Manager et ses périphériques (AVAYA Business Partner) & Alcatel (gammes OXO et OXE) et leurs périphériques.

MERCURE : Conseils et Réalisations


PRESTATIONS DE CONSEIL :

  • Analyse de l’existant ;
  • Définition des besoins (étude de faisabilité, étude budgétaire, …) ;
  • Préconisation d’optimisation de l’existant (up-grade, …) ;
  • Formation, aide à l’utilisation ;
  • Accompagnement :
                 - Réalisation des prestations
                 - Aide dans la rédaction du cahier des charges
                 - Identification des différents acteurs sur le marché
                 - Validation des solutions qui vous sont proposées

REALISATIONS TECHNIQUES :

  • Audit, analyse des besoins ;
  • Installation et Ingénierie;
  • Configuration du systèmes ;
  • Configuration du réseau (architecture) ;
  • Configuration ACD (centres de contacts) ;
  • U-grade et adjonction ;
  • Maintenance ;
  • Outils statistiques (associés à l’ACD) ;
  • Formation, aide à l’utilisation ;
  • Câblage ;
  • Intégration à l’environnement informatique : voie sur IP, CTI, SVI,…

 

 

Focus sur la solution IP Office Avaya


MERCURE IPoffice
Depuis Novembre 2008 Mercure est Business Partner Platinium d’Avaya

Conçu pour répondre aux défis de communication des petites et moyennes entreprises, Avaya IP Office est une gamme de solutions de communication intelligente aux puissantes fonctionnalités.

 

Les solutions IP Office répondent aux besoins téléphoniques de base, exploitent les possibilités de convergence intégrées et capitalisent sur des applications unifiées solides afin de vous aider à mieux communiquer avec vos clients, vos fournisseurs et vos collègues.

 

IP Office fournit des solutions qui simplifient les processus, l'échange d'informations entre les systèmes afin d'offrir une expérience simple et prospère à tous qui vous permet de vous démarquer de vos concurrents.


En savoir plus sur MERCURE TELECOMMUNICATIONS

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