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VigiAccueil - Améliorez votre accueil téléphonique

Améliorez votre accueil téléphonique et la satisfaction de vos clients

L’image d’une société est fortement liée à la qualité de son accueil téléphonique. Un accueil performant augmente la fidélisation de la clientèle et facilite la conquête de nouveaux clients.

VigiAccueil, une offre complète pour un accueil téléphonique de qualité

Vous souhaitez…
  • Vous assurez que la qualité de votre accueil téléphonique est à la hauteur de l’intérêt que vous portez à vos clients et prospects
  • Vous appuyer sur un audit détaillé pour améliorer les aspects de votre accueil téléphonique qui le nécessitent
  • Maîtriser vos budgets
Alors simplifiez-vous la vie : optez pour VigiAccueil !

  • VigiAccueil est une offre complète de prestations d’analyse qualitative de votre accueil téléphonique
  • VigiAccueil regroupe l’ensemble des services assurés sur tout le territoire, avec les mêmes engagements, par les Intégrateurs du Groupe Resadia
Contactez-nous
RESADIA vigiaccueil

l'offre d'accueil téléphonique VigiAccueil vous garantit

La simplicité

  • Une analyse qualitative de votre accueil téléphonique adaptée à vos besoins sous forme d’appels mystères
  • L’audit de votre standard téléphonique
  • L’audit des différents services (financier, commercial,technique…) de votre entreprise
  • L’audit de vos filiales ou agences
  • La priorisation de vos critères d’audit (rapidité, efficacité, qualité, amabilité, disponibilité…)
  • La définition des scénarios d’appels
  • L’audit multilingue
Un rapport d’audit complet avec analyse de l’ensemble des informations collectées

La maîtrise de vos budgets

  • Des recommandations d’améliorations ciblées

Nos atouts, vos bénéfices

Avec VigiAccueil, vous bénéficiez :

  • d’un diagnostic de votre accueil téléphonique permettant de détecter d’éventuels dysfonctionnements
  • de propositions de mesures correctives
  • de l’amélioration et la pérennisation de votre accueil clients/prospects
  • d’un réseau national de plus de 150 points de présence regroupant plus de 3 000 ingénieurs et techniciens

Vous avez un projet, une question concernant votre accueil téléphonique ?

Pour bénéficier d’une réponse personnalisée, envoyez votre message via le formulaire, nous vous contacterons dans les plus bref délais. Vos coordonnées sont nécessaires pour traiter votre demande, vous informer en retour et vous orienter vers l'Associé Resadia le plus proche.