Les communications unifiées

Au cœur de la transformation numérique des entreprises, la collaboration et les solutions de communications unifiées (UCaaS) permettent de répondre aux nouvelles exigences qui ont bouleversé la communication en entreprise ces dernières années.

Saviez-vous qu’en 2025, 75% des effectifs en entreprise seront composés de millenials, plus mobiles et adeptes des nouvelles technologies ? La présence de solutions adaptées sera alors un atout pour leur recrutement…

Les communications unifiées, qu’est-ce que c’est exactement ?

Ces solutions combinent différentes fonctionnalités de communication au sein d’une même plateforme (voix, email, visioconférence, chat, etc). Les UCaaS visent à développer un outil incluant un maximum de fonctionnalités (selon les besoins) dans un seul outil pour accroître la productivité, favoriser la collaboration et rendre la prise de décision plus rapide et plus efficace. L’outil est personnalisable pour répondre aux exigences ou aux besoins des collaborateurs. Il est également possible de l’intégrer dans des solutions de Cloud déjà en place.

Découvrez dans cette infographie :

• Une définition simple et les enjeux de ces solutions
• Les 6 atouts de l’UCaaS : mobilité, collaboration, relation client, visioconférence, réactivité et réduction des coûts
• Les fonctionnalités essentielles
• Les questions à se poser avant d’investir dans ce type de solutions
• Quelques chiffres clés